Abaixo das Perguntas frequentes estão algumas preocupações comuns que nossos clientes têm antes de comprar.
Se você tiver outras dúvidas, envie-as para info@geekmadness.store
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Precisar de ajuda?
Se não estivermos disponíveis, envie-nos um e-mail e entraremos em contato dentro de 20 a 36 horas.
Perguntas pré-venda
P: “Qual método de envio você usa?”
Para arquivos digitais enviaremos um e-mail com todos os dados correspondentes à sua compra. Para os restantes produtos provenientes da China ou dos Estados Unidos através do correio estatal de cada país ou o cliente pode optar por outro serviço privado (por favor contacte-nos imediatamente após efectuar a compra). No caso da Argentina, realizamos o procedimento de envio e importação.
P: “Quais métodos de pagamento vocês aceitam?”
Trabalhamos com Paypal, Apple Pay, Meta Pay, Gpay e cartão de crédito ou débito.
P: “Você envia internacionalmente?”
Enviamos internacionalmente através de correios estaduais (Produtos Físicos), o tempo de envio pode durar de 15 dias a 30-45 dias dependendo do país de destino. No caso da Argentina, verifique as taxas de frete e importação, podemos deixar o produto na porta da sua casa sem que você precise realizar nenhum tipo de procedimento aduaneiro. Nós cuidamos de tudo.
P: “É seguro comprar online?”
Suas compras estão 100% protegidas e oferecemos um serviço de satisfação garantida. Caso não fique satisfeito com sua compra, você receberá o reembolso total do valor pago após a devolução do produto.
P: “Não moro no país onde estão localizados, ainda posso comprar?”
Sim, você pode comprar em qualquer lugar do mundo.
P: “Como faço para acessar arquivos digitais?”
Após efetuar a compra deverá deixar o seu email, para que lhe possamos enviar todas as informações sobre o produto que adquiriu e possamos partilhar consigo o conteúdo. Nossos arquivos estão hospedados na nuvem MEGA.zn e você pode acessá-los 24 horas por dia, 7 dias por semana.
P: “Tenho um problema técnico com o produto adquirido, o que devo fazer?”
Para resolver qualquer problema com o produto adquirido, deverá enviar-nos um email para info@geekmadness.store e responderemos o mais breve possível. Não resolvemos essas questões através do chat MEGA ou WhatsApp.